Практикоориентированный семинар «Эмпатичный бизнес. Как впечатлять клиента высокой ценностью, а не растущей ценой»
— Как меняется современный клиент и чего в первую очередь ждет от бизнеса? Обзор актуальных маркетинговых трендов России
— Формирование клиентской ценности: как бизнесу перестать оглядываться на конкурента и найти свой неповторимый почерк.
— Экономика впечатлений в клиентском сервисе. Почему сегодня бизнес конкурирует за внимание клиента с его диваном?
— Лояльность к бренду как гарантия высоких продаж. Почему клиенту необходимо знать все о вашей уникальности?
— Доверие между клиентом и бизнесом как новая норма взаимоотношений. Почему именно сегодня это так важно?